五款主流视频APP均存“付费仍有广告”问题

媒体曝五款主流视频平台爱奇艺、芒果TV、优酷、腾讯视频和B站，充会员也难享完全无广告体验

近日，据澎湃新闻影子调查，五款主流视频平台爱奇艺、芒果、优酷、腾讯视频和B站普遍推出会员服务宣称“去除广告”，但实际体验中均难享完全无广告体验。

其中，爱奇艺基础会员明确标注“有广告”，用户即便付费仍需观看前贴片广告。而芒果TV、优酷、腾讯视频、哔哩哔哩等其他4款主流视频APP的会员，也仅能去除部分广告形式，暂停广告、植入广告等十几种广告仍无法完全避免。

实测显示，未开通会员时，芒果TV、优酷、爱奇艺、腾讯视频的剧集前均有近一分钟不可跳过的前贴片广告。开通VIP后，除爱奇艺基础会员外，其他平台会员可跳过此类广告。爱奇艺官网明确标注，基础VIP“不享受广告特权”，仅提供热剧抢先看等内容权益，支持手机、平板、电脑三段互通，同一时间仅支持一台设备登录、播放。

爱奇艺的广告特权仅限星钻、白金、黄金VIP会员，可在观看点播内容时节省前贴片广告时间，但“部分片源仍可能呈现不同类型的广告”，且跨终端不可享受，电视端及投屏不能使用。

根据爱奇艺定义，前贴片广告是指点击影视内容后，播放器启动前展现的独立于影视内容且不可跳过的商业广告。

值得注意是，除爱奇艺外，芒果TV、优酷、腾讯视频、哔哩哔哩的会员服务所提供的“广告特权”也多仅限于去除前贴片广告。实测发现，暂停广告、创意中插广告、品牌植入广告等十几种形式的广告仍可能出现，部分无法关闭。

此外，视频平台还存在一些设计槽点：手机轻微晃动可能导致意外跳转至广告页面；不少平台手机端与电视端会员体系不互通，如芒果TV手机SVIP需额外支付升级为35元“全屏会员”，才能在电视上享受相应权益。

早在2021年10月，浙江省消保委检查相关工作时就提到，视频平台存在会员仍有广告、容易误点且难以退出等问题，并建议相关职能部门依据广告法、民法典等法律法规形成长效监管机制。

如果无法平衡商业利益与用户体验，用户付费后却无法获得预期的“无广告”体验，不仅损害了消费者权益，也可能影响平台的长期口碑和用户粘性。